在现有EOMS系统框架的基础上,工单管道是EOMS系统功能扩展模块。工作流程图将工作流程图模拟为产品在流程图上的运行,从生产“工作流程图”产品到完成“工作流程图”整个过程的可视化呈现,流水线照片在发现工作流程图中的问题时,人工介入,同时实时显示工作人员在流程图上的工作量。工单流水系统以工单预分配、工单自动处理、工单处理流程可视化为辅助环节,以工单直接处理作为日标处理,欧现可视化实时监控工单状态及相关信息,实现部分工单处理流程自动化。
通过预先配置,实现了工单处理工作量的平衡,倍速流水线通过配置回单模板实现半自动回单,自动转单,通过配置归档模板实现工单的自动归档,根据对工单的分析,配置相应的模板,提高了工单的自动化程度,在不影响工单有效处理的情况下,皮带式流水线大限度地减少人工参与。
研究结果解决了监测人员工单处理效率不高、监测人员工作量不平衡和工单处理情况无法实时监测等问题,极大地提高了工作效率,节约了人力资源,具有很大的推广价值。
在日常的工单处理场景中,采用工单流水线,将预配、自动配料、流程可视化、工作量化等功能融合在一起,实现了工单的平均配料、自动配料、工单处理、流程可视化、工单数量量化考核。基于原来的FOMS系统,工作流水线优化了原来的值班方式。
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